Les besoins en matière de sauvegarde des hébergeurs mutualisés
Les fournisseurs de services d'hébergement mutualisé offrent des solutions clef en main pour l’hébergement de sites web. Afin de proposer des prix très concurrentiels, les hébergeurs offrent leurs services de maintenance et de gestion à un très grand nombre de clients. Souvent, un serveur web gère plus de 1000 comptes clients et au total, un hébergeur peut gérer des milliers voire des millions de comptes. Trouver une solution de sauvegarde adaptée à ce contexte spécifique peut s'avérer très difficile.
Un obstacle que rencontrent tous les hébergeurs à la recherche d'une solution de sauvegarde est l’utilisation de ressources partagées telles que les bases de données MySQL et MSSQL. En effet, généralement tous les clients hébergés exigent des accès individuels et sans exceptions à leurs données et contenus. Or, une solution de sauvegarde traditionnelle pour un serveur ne permet qu'à un seul client hébergé de restaurer un serveur MySQL, ce qui risque de créer des conflits avec d'autres clients dans le même environnement mutualisé. La plupart des solutions de sauvegarde sont concues pour la protection "d'un serveur pour une entreprise cliente" et une adaptation aux besoins spécifiques de l'hébergement mutualisé est impossible. La solution Arkeia Network Backup permet de surmonter ces difficultés et offre une solution fiable et flexible pour l'hébergement mutualisé.
La solution d'Arkeia Software pour la sauvegarde des environnements mutualisés peut être déployée et gérée de manière centralisée. Elle permet la mise en place de droits d'accès granulaires assurant ainsi une sécurité et confidentialité des données maximale en environnement mutualisé. Ces fonctionnalités, incluant l'accès segmenté aux bases de données, permettent également de surmonter les difficultés liées à l'utilisation de bases de données et autres ressources partagées.
Notre modèle de prix prend en compte les avis de fournisseurs de solutions d'infogérance et les résultats d'une étude du marché de l'hébergement mutualisé. Ainsi, les prestataires de services d’hébergement peuvent proposer nos solutions à un tarif des plus concurrentiels. De plus, une option de sauvegarde attractive peut non seulement attirer de nouveaux clients mais également fidéliser une clientèle déjà existante.
Les fournisseurs d'infogérance partenaires d'Arkeia ont enregistré une augmentation considérable de leur ARPU (coût moyen par unité), une diminution de leurs coûts de support clients et ils ont surtout pu fidéliser leurs clients existants. Ces réussites sont directement liées à la nouvelle offre de sauvegarde basée sur les solutions d'Arkeia.
Augmentez votre ARPU
Notre structure de prix modulaire permet aux sociétés d’hébergement de composer pour leurs clients des offres attractives adaptées à leurs besoins en sauvegarde, basées sur des méthodes efficaces et originales. Par exemple, un hébergeur peut offrir des modules additionnels pour accroître le volume de stockage (global, ou en fonction du nombre de copies), la fréquence des sauvegardes, ou l'historique des rétentions. Beaucoup d’entre eux décident de proposer des offres de mise à jour individuelles ainsi que des offres packagées.
Fidélisez vos clients
Quand un client confie à un hébergeur pendant des mois (voire des années) l'archivage de ses données critiques, il est susceptible de rester fidèle à ce prestataire d'infogérance. Ceci est valable pour quasiment chaque segment de marché. Le stockage de ses données dans une infrastructure spécifique augmente considérablement la fidélité du client.
Diminuez les coûts du support client
Il existe de multiples raisons pourquoi une offre de sauvegarde en environnement mutualisé peut diminuer les coûts du support client. Par exemple, les clients qui rencontrent des problèmes liés aux attaques, des logiciels malveillants, des entrées de bases de données corrompues, ou des données perdues etc. vont régulièrement faire appel au service de support, sans pour autant toujours trouver une solution à leurs problèmes. Le problème pourrait même se situer au niveau du script ou du serveur. Avec la solution de sauvegarde d'Arkeia Software il n'est pas important de connaitre la cause du problème car les utilisateurs peuvent tout simplement restaurer la sauvegarde de la veille et rapidement résoudre n'importe quel problème.
Des déploiements globales & une administration centralisée
Un point clef pour réussir la gestion d'un environnement d'hébergement mutualisé est l'administration centralisée. Avec notre solution un administrateur principal est en mesure de gérer toutes les fonctionnalités depuis une seule interface d'administration. Pour des entreprises plus grandes, notre structure de droits hiérarchiques permet à l'administrateur principal de mettre en place des droits ou des tâches pour des administrateurs systèmes qui supervisent un segment spécifique du réseau. Les administrateurs principaux disposent d'une vue granulaire sur le système, au point de pouvoir accorder ou enlever des droits à un utilisateur spécifique. Ce contrôle granulaire peut être particulièrement intéressant en cas d'infractions dans le système ou quand un utilisateur digne de confiance demande plus de droits d'accès ou quand il a souscrit à un contrat de services supérieur.Contactez Arkeia aujourd'hui pour recevoir plus d'informations sur la façon dont Arkeia peut vous aider à mettre en place une offre de sauvegarde avantageuse.