Total Cost of Ownership

Der beste Total Cost of Ownership (Betriebskosten)

Beim Kalkül des Total Cost of Ownership einer Datenschutz-Software müssen zwei entscheidende Aspekte betrachtet werden: anfängliche Kosten und zukünftige Kosten. In beiden Fällen gibt es absehbare finanzielle Investitionen sowohl als auch versteckte Kosten wie z.B. der Zeitfaktor, die Komplexität oder die Kosten, die durch unnötige Risiken etc. entstehen.

Die Anschaffungskosten

Arkeia Hält sich über Preismodelle auf dem Markt auf dem Laufenden und versucht, eine ausgewogenes Preismodell anzubieten. Einige der Askpekte, die uns dabei von anderen Herstellern unterscheiden:

• Ein einfaches Preismodell: Selbst mit hunderten von Packages und 3 Einsatzmöglichkeiten unserer Backup Server zählt unsere Preisliste weniger als 10 Seiten. Einige unserer Konkurrenten brauchen mehr als 100 Seiten, um ihre Preise zu erklären.
  
• ein flexibles Preismodell: wie z.B. unsere Lizenzverträge für sehr grosse Unternehmen oder unser auf das Volumen basierende Preismodell für Hosting Provider. 
  
• ein harmonisches Preismodell: für unsere drei Einsatzmöglichkeiten (physikalische Appliance, virtuelle Appliance oder traditionelle Software-Applikation) 
  
• Wir berechnen keine teuren jährlichen Gebühren (wie Zmanda oder eVault), die ihre Transaktionskosten über die Jahre verdoppeln oder sogar verdreifachen können. 
  
• Wir berechnen unsere Preise nicht anhand der Prozessorlast eines Agents oder Backup-Servers, da dies grosse Installationen unfair benachteiligt 
  
• Wir berechnen unsere Preise nicht anhand der Anzahl von Slots in einem Bandlaufwerk, da dies ebenfalls grosse Installationen benachteiligt 
  

Illustratives Beispiel – Vergleich des Anschaffungspreises von Arkeia vs CommVault*

CommVault-Preisliste verglichen mit der Arkeia-Preisliste, Quelle: http://storagemojo.com/storagemojos-pricing-guide/commvault-price-list/

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Die Installationskosten

Für die Installation und Bedienung brauchen Sie keine Hilfe von Arkeia-Spezialisten. Unsere Web-basierende Schnittstelle, die Online-Hilfe und die integrierten Installationsassistenten machen die Installation und Anwendung des Produktes sehr einfach und intuitiv. Anders als andere Verkäufer auf dem Markt werden unsere Agents gleichmässig verteilt, wodurch die Installation zu einem einfachen und koherenten Prozess wird. Unsere technische Dokumentation ist ausserdem sehr einfach auf unseren Wiki-Seiten zu finden und wie bieten email und online Support durch unsere erfahrenen Support-Ingenieure.Die Installation und Konfiguration von Lösungen wie NetBackup, Legato, und CommVault benötigen Installations-Dienstleistungen vom Verkäufer (wie bieten solche Dienstleistungen an, denken aber, dass Sie sie nicht wirklich brauchen). Solche Dienstleistungen können Ihre ursprünglichen Lizenzkosten um tausende Euros erhöhen.

Regelmässige Betriebskosten

Wenn das System erstmal installiert ist und funktioniert, müssen die regelmässigen Betriebskosten in das Kalkül des TCO einbezogen werden. Zeit z.B. ist eine sehr limitierte und teure Ressource. Arkeia's Web-basierende Benutzeroberfläche ermöglicht ein einfaches und zeitsparendes Management der Datensicherungen. Hochgeschwindigkeits-Datensicherungen, die auf der integrierten Technologie der parallelen Datenströme basiert, ermöglichen wiederum kurze Zeitfenster und erhöhen somit die Produktivität des Unternehmens. In den Betriebskosten muss sehr stark die Qualität des technischen Supports betrachtet werden. Arkeia's erfahrene Support-Ingenieure bieten direkte Support-Dienstleistungen und sind für unsere nordamerikanischen Kunden in Nordamerika und unsere europäischen Kunden in Europa verfügbar.

Zukünftige Kosten

Für die Berechnung der Kosten, die über den kompletten Lebenszyklus Ihrer Backup-Lösung hinweg anfallen, muss man zwei Aspekte besonders in Betracht ziehen: die Maintenance-Kosten (Produkt-Upgrades und technischer Support) und Wachstumspläne. Der Preis des Arkeia-Maintenance-Vertrages entspricht einem prozentualem Anteil des Listenpreises des Produktes und hängt von der Länge und dem Niveau Ihres Maintenance-Vertrages ab. Und da der Anschaffungspreis von Arkeia geringer ist, sind es die Maintenance-Kosten auch.

Das Wachstum Ihrer Infrastruktur kann einen erheblichen Einfluss auf den Total Cost of Ownership haben. Arkeia wurde vom Grund auf dafür entwickelt, sich an Infrastrukturen aller Grössen anzupassen. Anders als andere Verkäufer auf dem Markt ((e.g. Symantec mit Backup Exec für kleine und NetBackup für grosse, oder EMC mit Dantz für kleine und Legato für grosse Unternehmen) brauchen Sie mit Arkeia keine kostspieligen Upgrades zu kaufen. Backup-Server, Agents und die Optionen von Arkeia bleiben immer die gleichen, egal wie ihre Infrastruktur wächst. Mit unseren 3 Einsatzmöglichkeiten (traditionelle Software-Applikation, Hardware-Appliance und virtuelle Appliance) können Sie ausserdem sicher sein, dass unsere Lösung sich an alle Infrastrukturveränderungen anpasst.

Andere versteckte Kosten

Neue Ansätz im Bereich Datenschutz und neue Anbieter von Datensicherungslösungen stellen ein weiteres Kostenrisiko dar, da Sie eine Unsicherheits-Variable einfügen. Sich bei seinen kritischen Daten auf eine nicht bewährte Datensicherungslösung zu verlassen birgt tatsächlich ein sehr hohes Risiko, da die Kosten für eine Ausfallzeit oder Bussgelder für verlorene oder gestohlene Daten erheblich sind. Sie müssen Ihrer Lösung und deren Vertreiber/Hersteller vertrauen können. Diese oftmals unterschätzten Kosten müssen bei des Kalküls des Total Cost of Ownership miteinbezogen werden. Arkeia ist eine bewährte Lösung, die seit 1996 von mehr als 7000 Unternehmen weltweit eingesetzt wird.