Arkeia bietet bewährte Lösungen für Datensicherung und Disaster Recovery. Die Arkeia Network Backup Suite wurde für mittlere Unternehmen und große Organisationen mit vielen Niederlassungen entwickelt und sichert über 100.000 Netzwerke von 7000 Kunden in 70 Ländern. Arkeia Software sucht nach motivierten und zielstrebigen Mitarbeitern denen es Spass macht in einem jungen, innovativen und sich schnell entwickelnden Umfeld zu arbeiten.
Die meisten der folgenden Angebote betreffen unsere Hauptniederlassung in San Diego, in den USA oder unser EMEA Büro in Paris.
Für unsere Europäische Hauptniederlassung in der Nähe von Paris suchen wir momentan:
Einen deutsch- und englischsprachigen Support-Ingenieur
Die Position
Das Arkeia Support-Team unterstützt unsere Kunden bei der Administration Ihrer Backup-Software-Lösung. Unsere Supportingenieure beantworten vor allem technische Fragen, die per Email über unser online Support-System geschickt werden. Unser Support-Service schliesst allerdings auch Support per Telefon mit ein. Das Support-Team bietet weiterhin Dienstleistungen wie z.B. on site Support beim Kunden, technische Schulungen für Kunden und Vertriebspartner, das Testen von Lösungen in Test-Umgebungen, und das Verfassen von technischen Dokumenten für unsere Kunden. Das Europäische Support-Team arbeitet eng mit dem Amerikanischen Support-Team zusammen.
Qualifikationen
Technisch:
- Linux/Unix-Umgebungenbackup server),
- TCP/IP Netzwerk (LAN, WAN, Fiber Channel, ...),
- verschiedeneBetriebssysteme (Linux, Unix, Windows, Netware, Mac OS X, FreeBSD, ...),
- SGBDs (Oracle, PostgreSQL, MySQL, MS SQL, ...),
- Groupware-Anwendungen (MS Exchange, Lotus Domino, ...),
- Hardware (hauptsächlich auf Intel-basierendeArchitekturen, SCSI/SAS Datensicherungsgeräte)
- Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper-V, ... )
Persönlich:
Der Supportingenieur stellt die Verbindung zwischen unseren Endkunden und dem Arkeia-Entwicklungsteam dar. Daher sollte der Kandidat über gute zwischenmenschliche Kompetenzen verfügen und gute technische Schreibfähigkeiten vorweisen. Sie sollten weiterhin über eine mindestens zweijährige Erfahrung in den Bereichen Enduser-Support und/oder Linux-/Windows-Systemadministration verfügen. Erfahrung in den oben aufgeführten Umgebungen wäre ein Plus.
Arkeia zielt darauf ab, seine Pre-Sales und After-Sales Supportaktivitäten in den deutschsprachigen Ländern auszubauen. Daher sollten Sie fliessend Deutsch und Englisch (hauptsächliche Arbeitssprache) sprechen. Die Französische Sprache ist keine Voraussetzung (da die Stelle in Frankreich ist, wäre das Erlernen der Sprache wünschenswert).
Sollten Sie an der Stelle interessiert sein, schicken Sie uns bitte Ihr Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Gehaltsvorstellungen an
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(Betreff: EMEA Technical Support Engineer).